מדיניות החזרות וביטולים

מדיניות החזרות וביטולים – א.ב חלפים לרכב

אנו עושים כל מאמץ לספק מוצרים איכותיים ולשביעות רצון לקוחותינו.

ניתן להחזיר מוצרים באריזתם המקורית, כאשר לא נעשה בהם כל שימוש ולא נפתחה האריזה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר ובהצגת חשבונית רכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ישנם מוצרים אשר אינם ניתנים להחזרה, לרבות:

• מוצרים שיוצרו או הוזמנו במיוחד

• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש

• חלקים חשמליים ואלקטרוניים לאחר פתיחת האריזה
  ✅ במוצרים אלו לא יינתן החזר כספי.

במקרים חריגים, החנות שומרת לעצמה את הזכות ליצור קשר עם הרוכש ולבחון כל פנייה באופן פרטני, מתוך רצון להגיע לפתרון הוגן לשני הצדדים.

החזר כספי, ככל שיאושר, יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד ובכפוף לחוק הגנת הצרכן.

אופן ההחזרה:
החזרת מוצרים תתבצע בתיאום מראש מול שירות הלקוחות.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, למעט מקרים של מוצר פגום או טעות אספקה.

לפרטים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של א.ב חלפים לרכב.